Regulamin sklepu internetowego Drewniane Marzenia

Sklep internetowy Drewniane Marzenia, działający pod adresem www.drewnianemarzenia.pl prowadzony jest przez firmę Drewniane Marzenia Anna Korycińska z siedzibą przy ul. Skłodowskiej 32/14, 20-029 LUBLIN, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Lublin pod numerem ewidencyjnym 93408, NIP 946-240-37-19, REGON 060418098.

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez

adres email sklep@drewnianemarzenia.pl

formularz kontaktowy na stronie

lub telefonicznie pod numerem 783 357 096

 

Słownik:

Koszyk- jest to funkcjonalność Sklepu Internetowego, która umożliwia Klientowi ustalenie i modyfikację danych zamówienia takich jak:

ilość produktów,

adres dostawy,

dane do rachunku,

sposób dostawy,

sposób płatności

oraz opcjonalnie numeru kodu rabatowego.

Strona produktu – strona w Sklepie Internetowym, na której przedstawione są informacje na temat produktu.

Sklep – Sklep internetowy Drewniane Marzenia

 

 

Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki ich świadczenia

1. Sklep internetowy Drewniane Marzenia świadczy usługi polegające na sprzedaży własnych towarów za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu serwisu pod adresem www.drewnianemarzenia.pl

2. Podstawowym warunkiem skorzystania z usług jest posiadanie urządzeń technicznych umożliwiających korzystanie z serwisu www.drewnianemarzenia.pl , dla poprawnego działania należy włączyć obsługę „cookies” w przeglądarce internetowej

 

 

 

Składanie zamówienia

3. Informacje handlowe zamieszczone na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego , lecz są zaproszeniem do składania ofert.

4. Warunkiem zawarcia umowy jest przesłanie przez Oferenta oferty kupna towarów za pomocą Koszyka, formularza na stronie sklepu, e-maila lub telefonu i jej przyjęcie przez sklep internetowy.

5. sklep potwierdza  przyjęcie Oferty poprzez wysłanie informacji email do Klienta

6. Sklep zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn

7. Cena jest wiążąca obie strony w momencie złożenia zamówienia.

8. Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

 

Realizacja zamówienia

 9. W przypadku niemożliwości realizacji złożonego zamówienia Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, w e-mailu wysłanym do Klienta z adresu   sklep@drewnianemarzenia.pl  W takim przypadku sklep internetowy Drewniane Marzenia zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.

10. Informacja o dokonaniu płatności za towar otrzymywana jest w przypadku płatności na rachunek poprzez uznanie rachunku bankowego wskazanego w na stronie internetowej sklepu i podanego w korespondencji e-mail.

11. Sklep internetowy Drewniane Marzenia zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

12. Klient może wycofać złożone zamówienie za pomocą e-maila   sklep@drewnianemarzenia.pl . Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy w chwili otrzymania e-maila towar nie został wysłany do Klienta.

 

13. W każdym przypadku, gdy sklep internetowy Drewniane Marzenia nie realizuje zamówienia, a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 2 dni roboczych od decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.

 

Ceny i rachunki

13. Wszystkie ceny w sklepie internetowym Drewniane Marzenia podawane są w złotych polskich.

14. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

Ceny kosztów przesyłki doliczane są po wyborze formy płatności i dostawy. W każdym koszyku, przed jego wysłaniem znajduje się informacja o całkowitej kwocie, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić z tytułu zakupu i dostarczenia towaru na terenia Polski. W przypadku przesyłek zagranicznych należy ustalić koszt przesyłki z obsługą klienta.

15. Sklep internetowy Drewniane Marzenia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

16. Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do sklepu internetowego Drewniane Marzenia przed zmianą ceny.

17. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający zamówienie i będący jednocześnie podstawą do ewentualnych reklamacji.

Płatności

18. Jeżeli klient wybrał formę płatności przelewem, po otrzymaniu informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia powinien dokonać wpłaty na podany w serwisie rachunek bankowy sklepu internetowego Drewniane Marzenia.

19. Jeżeli klient wybrał odbiór osobisty w siedzibie firmy, powinien skontaktować się telefonicznie lub e-mailem w celu ustalenia terminu odbioru. W takim przypadku płatność przyjmowana jest w gotówce.

20. Sklep internetowy Drewniane Marzenia nie ponosi kosztów, jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich obsługujących daną formę płatności, w szczególności opłat bankowych za dokonanie przelewu lub opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego. Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.

 

Dostawa zamówionych towarów

21. Zamówienia są wysyłane zazwyczaj w ciągu  2 dni roboczych od otrzymania płatności, nie dłużej jednak niż w ciągu 14 dni.

 

22. Towary zamówione w Sklepie wysyłane są pod adres wskazany przez kupującego w formularzu zamówienia poleconym listem priorytetowym, lub inną formą jeśli wymaga tego specyfika produktu.

23. Sklep zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy, w szczególności w przypadkach dużej kwoty zamówienia lub przesyłania towarów wymagających specjalnych warunków transportu. W każdym takim przypadku Klient ma prawo zrezygnowania z zamówienia jeśli podana forma dostawy jest dla niego nieodpowiednia.

24. Jeśli w momencie odbioru przesyłki Klient ma uzasadnione podejrzenia (np. wskazuje na to uszkodzone opakowanie), że towar mógł w czasie transportu zostać uszkodzony lub zdekompletowany  powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności listonosza. Jeżeli przesyłka jest zdekompletowana lub uszkodzona, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki jak również powinien wypełnić druk reklamacyjny będący w posiadaniu listonosza.

 

Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

25. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. W takim przypadku należy powiadomić sklep Drewniane Marzenia, a po ustaleniu szczegółów odesłać go za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres sklepu internetowego Drewniane Marzenia podanego na stronie www.drewnianemarzenia.pl. Do reklamacji należy załączyć wypełnione pismo reklamacyjne.

26. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.

27. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.

28. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionego towaru (z wyłączeniem towarów wykonanych na zamówienie) bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie. osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnych (zawiera umowę sprzedaży) niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową czy gospodarczą.

29. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt. Należy załączyć oświadczenie o którym mowa w poprzednim punkcie.

30. Zwracany towar  nie może nosić śladów używania - nie dotyczy to opakowania, które może być naruszone w celu dokonania przez Klienta oceny, co do zgodności towaru z opisem i zdjęciami umieszczonymi sklepie.

31. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

 Dane osobowe

32. Rejestrując się w Sklepie Internetowym  drewnianemarzenia.pl Klient, zaznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego, wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) w celu realizacji zamówień Klienta dokonywanych w Sklepie Internetowym.

33. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację oraz realizowanie zamówień Klienta w Sklepie Internetowym drewnianemarzenia.pl.

34. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody, przez zaznaczenie dodatkowego pola formularza rejestracyjnego, podane przez Klienta dane osobowe, o których mowa w powyżej, będą przetwarzane w celu informowania Klienta o produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep Internetowy drewnianemarzenia.pl.

35. Administratorem danych osobowych Klienta jest: Drewniane Marzenia Anna Korycińska z siedzibą w Lublinie przy ul. M. Curie-Skłodowskiej 32/14.

36. W celu realizacji zamówień dane osobowe Klienta mogą zostać przekazane osobom związanym umowami o współpracy.

37. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

38. Klienci Sklepu Internetowego mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich usunięcia.

Newsletter

39. Klient ma możliwość zaprenumerowania biuletynu informacyjnego (Newsletter) Sklepu Internetowego.

40. Klient będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail, jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez Sklep Internetowy korespondencji drogą elektroniczną oraz dodatkową zgodę na przetwarzanie danych osobowych o której mowa w § 10 powyżej.

41. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newsletter za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta lub samodzielnie, poprzez kliknięcie na link znajdujący się w przesłanym mu mailu zawierającym Newsletter lub poprzez wybór w okienku Newslettera „wyrejestrowanie” .

 

Postanowienia końcowe

42. Regulamin obowiązuje od 11.02.2012. Zmiana Regulaminu dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w na stronie sklepu www.drewnianemarzenia.pl/regulamin. Zamówienia złożone przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w chwili otrzymania zamówienia przez Sklep internetowy Drewniane Marzenia.

43. Sklep internetowy Drewniane Marzenia nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które sklep internetowy Drewniane Marzenia nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.

44. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do sklepu internetowego Drewniane Marzenia treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub w jakikolwiek sposób godzącym w dobre obyczaje.

45. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu www.drewnianemarzenia.pl/regulamin w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych i powielanie przez Klienta.

46. Drewniane Marzenia informuje, że materiały, w szczególności teksty i zdjęcia zawarte na stronie nie mogą być kopiowane i wykorzystywane bez pisemnej zgody autora.